项目

分项名称

评分标准

满分

价格部分

价格分

综合评分法中价格分采用低价优先法计算，即满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价，其价格分为满分。其他投标人的价格分统一按照下列公式计算：投标报价得分=（评标基准价／投标报价）×价格权值×100。评标过程中，不得去掉报价中的最高报价和最低报价。报价保留小数点后两位，四舍五入。

◆26

技术部分

物业管理总体方案

物业管理总体方案包括但不限于①管理目标及质量保障方案②人员配备方案及组织架构。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

秩序维护与安全保卫方案

秩序维护与安全保卫方案包括但不限于①工作重点、治安防盗工作流程②管理措施及标准。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

消防管理方案

消防管理方案包括但不限于①工作重点难点及巡检计划②实施细则及标准。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

保洁管理方案

保洁管理方案包括但不限于①方案目标②管理标准③管理方式及手段④具体工作规范（包含但不限于岗位职责、室内清洁、专业工具操作、其他清洁措施等）内容。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

设施设备运行维护管理方案

设施设备运行维护管理方案包括但不限于①工作重点难点及巡检计划②实施细则及标准。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

会务服务管理方案

会议服务管理方案包括但不限于①会议服务工作计划②服务程序、标准及注意事项。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

食堂管理方案

食堂管理方案包括但不限于①工作重点难点②食堂服务实施方案、实施细则及标准。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

司乘管理方案

司乘管理方案包括但不限于①驾驶员岗位职责②车辆养护细则、应急保障。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得6分；

2.方案内容存在缺陷，得4分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得2分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

6

应急预案

应急预案包括但不限于①处置原则②预案程序③处置措施及手段、具体处置流程规范（包括但不限于停水停电、防汛防火防盗、设备故障、信访处理等）内容。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得4分；

2.方案内容存在缺陷，得2分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得1分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

4

节能措施方案

节能措施方案包括但不限于①工作重点难点②节能降耗措施。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得3分；

2.方案内容存在缺陷，得2分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得1分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

3

岗位培训方案

岗位培训方案包括但不限于①人员管理制度及培训标准②具体行为规范（包括但不限于人员配备、考核、基本服务能力培养）等内容。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得3分；

2.方案内容存在缺陷，得2分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得1分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

3

保密工作方案

保密工作方案①保密制度②保密工作标准③保密措施及手段、具体流程规范。针对每项内容进行打分。

1.提供符合服务需求的方案，无缺陷，得3分；

2.方案内容存在缺陷，得2分；

3.方案内容存在不符合项目需求的，或方案中缺少上述应包括内容任意一项内容的，得1分；

4.未提供方案，得0分。

注：缺陷是指方案内容与项目需求不完全一致、存在相互矛盾内容以及未针对本项目编写的任意一种情形。不符合项目需求是指存在与本项目执行无关的内容、存在相关内容在实际操作中不能运用的任意一种情形。

3

商务部分

企业业绩

2021年1月1日至今（以合同签订日期为准）已完成相同或类似项目业绩，每提供一项得2分，最高得10分。（服务期限内按年度多次续签视为1个业绩。响应文件中需提供合同复印件加盖公章，合同复印件应至少包括合同首页、签章页、服务范围及内容页、合同签署时间页等方有效。）

◆10

管理体系认证

投标人能够提供有效的质量管理体系认证证书的得1分、有效的环境管理体系认证证书的得1分、有效的职业健康安全管理体系认证证书的得1分。

提供证书复印件，未提供不得分。

◆3

合计

-

100